Forbind med Trutera Trade
Trutera Trade konsoliderer alle forespørgsler i en enkelt, strømlinet kanal – onboarding-rejsen i Sign Up. Dette holder samtaler knyttet til din onboarding-profil og sikrer korrekt routing.
Hvordan kontakte os via Sign Up-flowet
Trutera Trade dirigerer forespørgsler gennem den samme onboarding-vej, der bruges til at oprette en konto. Hvis du har brug for hjælp med adgang, funktioner eller brug af siden, åbn Sign Up-siden og gennemfør trinene for at indsende din besked som en del af onboarding.
Åbn Sign Up
Naviger til Sign Up-siden og start registreringsflowet.
Tilføj dit spørgsmål
Skriv din forespørgsel i beskedfeltet under onboarding-trinnene.
Send
Afslut flowet og send din besked. Din forespørgsel vil blive sat i kø til gennemgang.
Svar-tid og tilgængelighed
Beskeder indsendt via Sign Up bliver gennemgået i den rækkefølge, de modtages. Tidsrammer kan variere afhængigt af arbejdsbyrde og regionale helligdage.
Typisk svartid
De fleste forespørgsler modtager et indledende svar inden for 1–2 arbejdsdage.
Åbningstider
Gennemgange finder sted mandag til fredag i almindelige arbejdstimer, eksklusive helligdage.
Prioriteret behandling
Klare, kontekstuelle forespørgsler (specifik side, enhed, og en kortfattet beskrivelse) kan behandles hurtigere.
