Contactez Trutera Trade
Trutera Trade consolide toutes les demandes dans un canal unique et simplifié — le parcours d'intégration Sign Up. Cela maintient les conversations liées à votre profil d'intégration et assure un routage précis.
Comment nous contacter via le flux Sign Up
Trutera Trade dirige les demandes via le même chemin d'intégration utilisé pour créer un compte. Si vous avez besoin d'aide pour l'accès, les fonctionnalités ou l'utilisation du site, ouvrez la page Sign Up et complétez les étapes pour soumettre votre message dans le cadre de l'intégration.
Ouvrir Sign Up
Allez sur la Sign Up et commencez le processus d'inscription.
Ajoutez votre question
Tapez votre demande dans l'espace message lors des étapes d'intégration.
Soumettre
Terminez le processus et envoyez votre message. Votre demande sera mise en file d'attente pour examen.
Délais de réponse et disponibilité
Les messages soumis via Sign Up sont examinés dans l'ordre de leur arrivée. Les délais peuvent varier en fonction de la charge de travail et des jours fériés régionaux.
Délai typique
La plupart des demandes reçoivent une réponse initiale dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Heures d'ouverture
Les révisions ont lieu du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables standard, hors jours fériés.
Traitement prioritaire
Les demandes claires et contextualisées (page spécifique, dispositif, et une description concise) peuvent être traitées plus rapidement.
