Conectează-te cu Trutera Trade
Trutera Trade consolidează toate solicitările într-un canal unic și clar—partea de onboarding a Sign Up. Acest lucru menține conversațiile legate de profilul tău de onboarding și asigură rutarea precisă.
Cum să ne contactezi prin fluxul de Sign Up
Trutera Trade direcționează solicitările prin același traseu de onboarding utilizat pentru crearea unui cont. Dacă ai nevoie de ajutor cu accesul, funcțiile sau utilizarea site-ului, deschide pagina Sign Up și completează pașii pentru a trimite mesajul ca parte a onboarding-ului.
Deschide Sign Up
Navighează la Sign Up și începe procesul de înregistrare.
Adaugă întrebarea ta
Scrie-ți solicitarea în zona de mesaj în timpul pașilor de onboarding.
Trimite
Completează procesul și trimite mesajul. Solicitarea ta va fi pusă în coadă pentru revizuire.
Timpuri de răspuns și disponibilitate
Mesajele trimise prin Sign Up sunt revizuite în ordinea sosirii. Timpurile pot varia în funcție de volumul de muncă și sărbătorile regionale.
Timp de răspuns tipic
Majoritatea solicitărilor primesc un răspuns inițial în 1-2 zile lucrătoare.
Program de lucru
Revizuirile se fac de luni până vineri în timpul orelor normale de lucru, excluzând sărbătorile legale.
Procesare prioritară
Solicitările clare și contextuale (pagina specifică, dispozitivul și o descriere concisă) pot fi tratate mai rapid.
