Связаться с Trutera Trade
Trutera Trade объединяет все обращения в один упорядоченный канал — путь onboarding при регистрации. Это позволяет сохранять переписку связанную с вашим профилем и обеспечивать правильное маршрутизирование.
Как связаться с нами через процесс Sign Up
Trutera Trade направляет обращения через тот же путь onboarding, который используется для создания аккаунта. Если вам нужна помощь с доступом, функциями или использованием сайта, откройте страницу Sign Up и выполните шаги для отправки сообщения в процессе onboarding.
Открыть Sign Up
Перейдите на страницу Sign Up и начните процесс регистрации.
Добавьте ваш вопрос
Введите ваш запрос в область сообщения во время шагов onboarding.
Отправить
Завершите процесс и отправьте ваше сообщение. Ваш запрос будет поставлен на очередь для рассмотрения.
Сроки ответа и доступность
Сообщения, отправленные через Sign Up, рассматриваются в порядке поступления. Сроки могут варьироваться в зависимости от загрузки и региональных праздников.
Типичный срок ответа
Большинство запросов получают первый ответ в течение 1–2 рабочих дней.
Рабочие часы
Обзоры происходят с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, исключая праздничные дни.
Приоритетная обработка
Ясные, контекстуальные запросы (конкретная страница, устройство и краткое описание) могут обрабатываться быстрее.
